Inspiration - Made in the Kitchen


Löhne, 6. September 2021 | Der globale gesellschaftliche und kulturelle Wandel verändert nachhaltig die Informations- und Kommunikationsgewohnheiten der Menschen weltweit. Zeitgleich verändern sich auch die Beurteilung von Marken bzw. deren Verhalten sowie die Präferenzen der Menschen. Erfolgreiche Marken stellen sich diesen Herausforderungen und entwickeln sich kontinuierlich weiter. Daher verändert sich auch die Marken- und Kommunikationsstrategie von SieMatic. Die global etablierte Premium-Marke richtet sich mit großem Engagement für eine erfolgreiche Zukunft neu aus. Letztes Jahr wurde, aufbauend auf die lange Tradition, die Wurzeln und die Unternehmenswerte, mit der strategischen Neuausrichtung der Grundstein für den Wandel von der etablierten Produkt- zur herausragenden Lifestyle-Marke gelegt. Jetzt ist es für SieMatic an der Zeit, die Transformation mit einer leistungsfähigen, aufmerksamkeitsstarken Markenkampagne sowie einer neuen Website in zahlreichen Sprachen auch öffentlich erlebbar zu machen. Funktional und inhaltlich wird die Website natürlich kontinuierlich weiterentwickelt, mit neuem emotionalem Content aufgeladen und der User-Nutzung angepasst.

Customer Centricity, ein klares Commitment aller Bemühungen

Fast 90 Prozent der Möbelkäufer informieren sich heute zuerst online, wissen aber meist nicht, welche Möglichkeiten zeitgemäße, individuelle Küchenplanungen bieten und worauf zu achten ist. Ein Küchenkauf liegt meist lange zurück oder es ist der erste. Man kann viele Fehler machen, die sich später kaum korrigieren lassen. Eine neue Küche sollte ihren Nutzern aber über Jahrzehnte Freude bereiten. Priorität hat bei SieMatic daher klar die digitale Kommunikation über die gesamte Customer Journey und das SieMatic Digital Lead Programm mit einer mehrsprachigen Marketing Automation. So erhalten Interessenten 24/7 die für sie persönlich relevantesten Unterstützungen und Informationen, abgestimmt auf die jeweilige Planungsphase. Auf Wunsch hilft ein SieMatic Küchen-Concierge auch persönlich weiter. Mit zunehmendem Kundenwissen und Verdichtung der planungsrelevanten Informationen wird dann ein passender SieMatic Planer empfohlen. Neben der digitalen Multichannel-Kampagne sind Anzeigen, Presseartikel, Social Media und spezielle Handelsmarketing-Maßnahmen weiterhin wichtige Bausteine, die Markenentwicklung aktiv zu gestalten und für Partner wie Kunden erlebbar zu machen. SieMatic zeigt in den ersten neuen Maßnahmen den Wandel vom traditionellen, Status geprägten Luxus zu einem sehr emotionalen, wertebasierten und erlebnisgetriebenen Luxus. Ein Luxus, der für Lifestyle und für individuelle, persönliche Lösungen statt uniformer, starrer Konzepte steht. Die Emanzipation vom Schubkasten-Denken der Branche ist offenbar. Corporate Design, Layout, Bildsprache, Architektur und Tonalität sind farbenfroher, lebendiger, jünger und facettenreicher geworden – so vielfältig eben wie internationale Küchenkäufer und -nutzer sind.

Weltweit richtungsweisend in Design, Funktionalität und Qualität

Aus dem Selbstverständnis und Anspruch des Unternehmens heraus positioniert sich SieMatic in puncto Design, Funktionalität und Qualität an der Spitze. Zusätzlich will man verstärkt bei dem Punkt der Emotionalisierung über die Design- und Beratungskompetenz noch stärker differenzieren. Weltweit vertraut SieMatic auf über 400 sehr gut ausgesuchte und qualifizierte Partner mit gut 2.000 Küchenspezialistinnen und -spezialisten. Die SieMatic Designer bringen eine große Kompetenz mit, um aus den Möglichkeiten des Produktportfolios heraus im gemeinsamen Gestaltungsprozess zwischen Berater und Endkunde die jeweils perfekte Küche zu entwickeln. Sie komponieren mit nahezu unbegrenzten Gestaltungsmöglichkeiten der Möbelprogramme, Materialien, Oberflächen, Ausstattungen und Sonderfarben in samtmatt und hochglänzend individuelle Küchenträume. Dieser Vorgang ist höchst emotional und soll großen Spaß machen, weil dabei etwas sehr Individuelles entsteht: die SieMatic Küche als Ausdruck der Persönlichkeit und zentraler Lebensraum der anspruchsvollen Kundinnen und Kunden.

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